La mediazione è un’operazione di compromesso che spesso svolgiamo in maniera automatica nella vita di ogni giorno quando ci troviamo in disaccordo e/o in conflitto con altre persone, idee o azioni. Sotto il profilo professionale, la mediazione è l’attività svolta da un terzo imparziale e finalizzata ad assistere due o più soggetti sia nella ricerca di un accordo amichevole per la composizione di una controversia, sia nella formulazione di una proposta per la risoluzione della stessa.